售后服務(wù)這一體系是很重要的。其實(shí)看一個(gè)行業(yè)或一家公司是否成熟，其實(shí)就是看售后服務(wù)體系的成熟度及完整性到底怎么樣。在改革開(kāi)放之前，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形成之前，國(guó)內(nèi)的商業(yè)體系中沒(méi)有售后服務(wù)體系的概念。一旦離開(kāi)商品柜，都是不給退還，這是改革開(kāi)放前很多行業(yè)的一個(gè)寫(xiě)照。
農(nóng)貿(mào)設(shè)計(jì)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng)，行業(yè)本身也比較狹小。與其他行業(yè)相比，知名度還是很小的，客戶(hù)群體層次也很有限，是為市場(chǎng)主辦方準(zhǔn)備的，但恰好很多市場(chǎng)主辦方對(duì)市場(chǎng)設(shè)計(jì)行業(yè)不太了解或者說(shuō)了解的不夠深入。
真正的來(lái)說(shuō)并不是的。市場(chǎng)服務(wù)設(shè)計(jì)行業(yè)經(jīng)過(guò)10余年的不斷發(fā)展，已經(jīng)不僅限于提供效果。今天的智慧農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)設(shè)計(jì)行業(yè)的服務(wù)框架涵蓋了從事前期的調(diào)研規(guī)劃到中期的設(shè)計(jì)規(guī)劃。包括后期運(yùn)營(yíng)，還有市場(chǎng)的招商，以及后面的售后服務(wù)整個(gè)體系。今天我們來(lái)談?wù)勣r(nóng)貿(mào)行業(yè)的售后服務(wù)這個(gè)話題。
設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)這些年以來(lái)不斷發(fā)展，近些年來(lái)處于城市化進(jìn)程的快速發(fā)展，各地區(qū)的改造計(jì)劃和舊城區(qū)改造，自然增長(zhǎng)的城市人口對(duì)農(nóng)副市場(chǎng)的質(zhì)量和數(shù)量有著非常大的需求量。一方面是需求量的上升，也是市場(chǎng)行業(yè)的一大進(jìn)步。如今整個(gè)市場(chǎng)行業(yè)的成熟度正在穩(wěn)步上升階段，在售后服務(wù)體系中已經(jīng)非常成熟和完善。下面佰映設(shè)計(jì)來(lái)談?wù)勈酆蠓?wù)體系。
1、設(shè)計(jì)的方案和圖紙的更改。一般來(lái)說(shuō)隨著項(xiàng)目工程的進(jìn)行過(guò)程中，方案和圖紙的修改是不可避免的，如何根據(jù)當(dāng)?shù)貤l件更好地修改方案和圖紙，這些是售后服務(wù)體系的核心組成部分。
2、主動(dòng)對(duì)整個(gè)市場(chǎng)設(shè)計(jì)項(xiàng)目提出合理化的建議和思考。按照客觀規(guī)律進(jìn)行科學(xué)思考，實(shí)踐于設(shè)計(jì)的本身。購(gòu)買(mǎi)農(nóng)副市場(chǎng)設(shè)計(jì)服務(wù)不是購(gòu)買(mǎi)一張?jiān)O(shè)計(jì)的圖紙，而是公司對(duì)農(nóng)副市場(chǎng)設(shè)計(jì)本身付出的思考。在一個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)工、設(shè)計(jì)及施工圖交付之后，在施工過(guò)程中可以派人到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)施工，輔助監(jiān)督工程質(zhì)量等事項(xiàng)。
3、一個(gè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力與規(guī)模大小。廉價(jià)的設(shè)計(jì)肯定是一個(gè)人兼多職。但是每個(gè)人的時(shí)間和精力也是有限的。因?yàn)榘▽?zhuān)業(yè)水平就不可能包攬所有的職業(yè)，，所以必然會(huì)出現(xiàn)跨專(zhuān)業(yè)。專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)的團(tuán)隊(duì)規(guī)模完整性，分工明確得非常好，術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻各司其職就是這個(gè)道理。
4、一個(gè)項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收后技術(shù)問(wèn)題的解決，如日常維護(hù)工作：包括排水問(wèn)題怎樣去解決，都需要及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)解決。一般來(lái)說(shuō)，智慧農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的設(shè)計(jì)售后服務(wù)體系，要根據(jù)市場(chǎng)的本身來(lái)作出決定。售后服務(wù)體系的產(chǎn)品包含很多，選擇必須去做的，有些不需要，但其實(shí)不一定要去買(mǎi)單的。一切是要取決于實(shí)際情況來(lái)定奪的。
小佰總結(jié)下：唯有制度才能約束人的行為，規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)制度，使市場(chǎng)管理有章可循。管理制度包括：日常經(jīng)營(yíng)管理制度、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者守則、環(huán)境衛(wèi)生管理制度、食用農(nóng)產(chǎn)品安全質(zhì)量責(zé)任制度、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)出制度、產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯制度、管理人員工作制度等。規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理制度，是保證智慧農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理工作有序進(jìn)行的一大前提條件。